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Kundenabend im Laden: so planst und bewirbst du einen Abend vor Weihnachten

6. November 20265 Minuten Lesezeit
Die kurze Antwort

Ein Kundenabend vor Weihnachten lohnt sich für Läden, in die man wegen Beratung und Auswahl kommt. Leg den Termin in die erste Adventshälfte, 2026 ab dem ersten Advent am 29. November, und lade zwei bis drei Wochen vorher ein. Prüf vorher, bis wann du in deinem Bundesland öffnen darfst, ob du Musik bei der GEMA anmelden musst und ob du Kunden per E-Mail einladen darfst.

Deine Modeboutique hat eine Handvoll Stammkundinnen, die jede neue Lieferung kennen, bevor sie auf der Stange hängt. Und dann gibt es die vielen, die zweimal im Jahr kommen, schauen, nett grüßen und wieder gehen. Ein Abend nur für Kundinnen, mit Zeit für Beratung und ohne Hektik, ist eine Gelegenheit, aus den einen mehr von den anderen zu machen.
Damit der Abend nicht nur deine fünf treuesten Gesichter versammelt, braucht er drei Dinge: einen guten Termin, einen Grund zu kommen und eine Einladung, die rechtzeitig ankommt.

Der richtige Termin

2026 ist der erste Advent am 29. November, der zweite fällt auf den Nikolaustag am 6. Dezember, Heiligabend ist ein Donnerstag. In der ersten Adventshälfte haben die Leute noch Zeit und suchen Ideen. Kurz vor Weihnachten sind die Abende voll mit Feiern, und wer dann noch Geschenke braucht, will schnell kaufen, nicht verweilen.
Ein Werktag unter der Woche funktioniert oft besser als ein Freitag, an dem viele schon verplant sind. Schau, wann bei dir in der Straße sonst etwas los ist, und leg deinen Abend nicht auf denselben Termin wie die Weihnachtsfeier des größten Arbeitgebers am Ort.

Was du vorher klären musst

Wie lange du öffnen darfst

Ladenöffnungszeiten regeln seit 2006 die Bundesländer. In mehreren Ländern sind die Öffnungszeiten an Werktagen weitgehend freigegeben, in anderen nicht. Eng ist es zum Beispiel in Bayern: Dort gilt seit dem 1. August 2025 ein eigenes Ladenschlussgesetz mit Öffnung von 6 bis 20 Uhr an Werktagen. Neu ist laut IHK, dass Händler dort bis zu vier individuelle Verkaufsabende im Jahr an frei wählbaren Werktagen bis maximal 24 Uhr machen dürfen. Eine Genehmigung brauchen sie dafür nicht, es reicht eine Anzeige bei der Gemeinde zwei Wochen vorher. Wo dein Laden liegt, klärst du im Zweifel mit Gemeinde oder IHK.

Ob du Musik anmelden musst

Wenn du für den Abend Musik spielst oder jemand live auftritt, kann das eine öffentliche Veranstaltung sein. Laut GEMA sind Veranstaltungen in der Regel öffentlich, wenn auch Menschen kommen können, die keine persönliche Beziehung zum Veranstalter haben, und Werbung mit Flyern oder Plakaten spricht ebenfalls dafür. Öffentliche Veranstaltungen mit Musik meldest du vor dem Termin bei der GEMA an. Bei Livemusik will die GEMA hinterher eine Liste der gespielten Titel.

Wie du einladen darfst

Persönlich im Laden, mit Karte an der Kasse, als Plakat und über Instagram darfst du immer einladen. Bei E-Mails ist es anders: Werbung per E-Mail ist nach dem Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb grundsätzlich nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung erlaubt. Eine Ausnahme gibt es für Kunden, die dir ihre Adresse beim Kauf gegeben haben, wenn du für ähnliche eigene Waren wirbst, sie nicht widersprochen haben und du bei der Erhebung und in jeder Mail auf das Widerspruchsrecht hinweist. Wer seine Kundenliste nie sauber aufgebaut hat, lädt lieber persönlich ein.

Ein Grund zu kommen

„Wir haben länger offen“ lockt niemanden. Ein Kundenabend braucht etwas, das es sonst nicht gibt:
  • Zeit: Beratung ohne Warteschlange, vielleicht mit Terminen, die man vorher absprechen kann.
  • Etwas Neues: die Festtagsmode zum ersten Mal zeigen, bevor sie im Fenster hängt.
  • Einen Gast: eine Schmuckmacherin aus der Gegend, eine Friseurin, die Frisuren zum Kleid zeigt, ein Nachbarladen mit passender Ware.
  • Eine kleine Geste: ein Getränk, eine Kleinigkeit zum Mitnehmen, eine Verpackung, die besonders ist.
Rabatte brauchst du dafür nicht. Wenn du einen gibst, gelten die Regeln der Preisangabenverordnung für Preisermäßigungen wie an jedem anderen Tag. Gutscheine eignen sich besser: Wer an dem Abend nichts findet, kauft vielleicht einen für die Schwester. Was dabei zur Gültigkeit und Steuer zu beachten ist, steht unter Gutscheine im Laden verkaufen.

So bewirbst du den Abend

Plane rückwärts vom Termin. Zwei bis drei Wochen vorher kommt die Einladung: Karte an der Kasse, persönliches Wort an Stammkundinnen, ein Beitrag auf Instagram. Eine Woche vorher erinnerst du mit einem Bild von dem, was es zu sehen gibt. Am Tag selbst zeigst du in Stories, wie du aufbaust. Und in dein Schaufenster gehört ein Hinweis mit Datum und Uhrzeit, gut lesbar auch im Dunkeln. Ideen für das Fenster selbst findest du unter Schaufenster zu Weihnachten dekorieren.
Bitte Stammkundinnen ausdrücklich, jemanden mitzubringen. Das ist die einfachste Art, neue Gesichter in den Laden zu holen, und für deine Kundin ist es ein schönes Angebot an eine Freundin.
Jede Einladung braucht einen Ort, an dem alles steht. Bei fibass entsteht zu deinem Abend eine Aktionsseite mit Adresse, Route und Öffnungszeiten, die du in die Bio, in die Story und als QR-Code auf die Einladungskarte setzt.

Wann du keinen Kundenabend machen solltest

Wenn dein Laden im Dezember tagsüber ohnehin voll ist, kostet dich ein Abend vor allem Kraft, die du für die letzten Wochen brauchst. Wenn du ihn allein stemmen müsstest, plane ihn kleiner oder lass ihn weg: Ein Abend, an dem du nur kassierst und niemanden beraten kannst, verfehlt seinen Zweck. Und wenn es nur darum geht, mitzumachen, weil die Nachbarn auch etwas veranstalten, ist ein gemeinsamer Termin mit der Straße oft die bessere Lösung. Wie du von einem gemeinsamen Anlass profitierst, steht unter Verkaufsoffenen Sonntag bewerben.

Was du diese Woche tun kannst

Leg dich auf einen Termin fest und prüf, ob du an diesem Abend so lange öffnen darfst, wie du willst. In Bayern merkst du dir das Datum für die Anzeige bei der Gemeinde zwei Wochen vorher. Dann schreib eine Liste mit den Kundinnen, die du persönlich einladen willst, und überleg dir für jede einen Satz, warum gerade dieser Abend etwas für sie ist.

Quellen

  • IHK für Oberfranken Bayreuth, Neues Ladenschlussgesetz für Bayern (in Kraft seit 01.08.2025, 6 bis 20 Uhr, bis zu vier individuelle Verkaufsabende bis 24 Uhr mit Anzeige bei der Gemeinde zwei Wochen vorher): ihk.de. Abgerufen am 04.10.2026.
  • Bundeszentrale für politische Bildung, Lexikon der Wirtschaft, Ladenschluss (Zuständigkeit der Länder seit der Föderalismusreform 2006, Liberalisierung an Werktagen in mehreren Ländern): bpb.de. Abgerufen am 04.10.2026.
  • GEMA, Ihre Veranstaltung mit Musik bei der GEMA anmelden (öffentliche Veranstaltung, Anmeldung vor dem Termin, Setlist bei Livemusik): gema.de. Abgerufen am 04.10.2026.
  • § 7 Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb, unzumutbare Belästigungen (Werbung per E-Mail, Ausnahme für Bestandskunden): gesetze-im-internet.de. Abgerufen am 04.10.2026.
  • § 11 Preisangabenverordnung, Preisermäßigungen: gesetze-im-internet.de. Abgerufen am 04.10.2026.
  • Termine 2026 nach Kalender. Dieser Artikel ist keine Rechtsberatung.

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