Wie bekommt ein Laden mehr Reichweite auf Instagram?

Dein Fahrradladen ist seit ein paar Jahren auf Instagram. Du postest jede Woche: das neue Lastenrad, die Werkstatt, ein Bild vom Team. Die Herzen kommen von denselben Leuten, deiner Schwester, zwei Stammkunden, dem Laden gegenüber. Neue Follower kommen kaum dazu. Irgendwann fragst du dich, ob Instagram deine Beiträge überhaupt noch jemandem zeigt.

Es zeigt sie. Aber nach Regeln, die man kennen sollte. Und zum Glück hat Instagram diese Regeln selbst ziemlich ausführlich beschrieben.

2023 hat Instagram-Chef Adam Mosseri erklärt, wie Beiträge verteilt werden. Der wichtigste Satz: Es gibt keinen einzelnen Algorithmus. Feed, Stories, Entdecken und Reels funktionieren jeweils anders. Für Reichweite über deine Follower hinaus sind vor allem zwei Bereiche wichtig: Entdecken und Reels. Dort sehen Leute laut Instagram meistens Beiträge von Konten, die sie noch nicht kennen.

Instagram schätzt für jeden Beitrag ab, wie wahrscheinlich jemand damit etwas tut. Im Feed achtet Instagram am stärksten darauf, ob jemand ein paar Sekunden bei einem Beitrag bleibt, kommentiert, ein Herz gibt, ihn teilt oder auf dein Profilbild tippt. Im Bereich Entdecken zählen vor allem Herzen, Speichern und Teilen. Bei Reels sind es Teilen, bis zum Ende Anschauen, Herzen und der Tipp auf die Tonspur.

Das heißt für dich: Reichweite entsteht nicht durch Posten allein, sondern durch Beiträge, mit denen Leute etwas anfangen.

Ein schönes Foto vom neuen Rad bekommt ein Herz. Ein Beitrag mit „Fünf Dinge, die du vor der ersten Herbsttour am Rad prüfen solltest“ wird gespeichert und an die Freundin geschickt, die gerade ein Rad gekauft hat. Für einen Laden heißt das: Teile dein Wissen. Was fragen dich Kunden jeden Tag an der Theke? Daraus wird ein Beitrag, den andere nützlich finden. Mehrteilige Beiträge eignen sich dafür gut, laut Instagram-Hilfe passen bis zu 20 Fotos und Videos in einen Beitrag.

Instagram schreibt ausdrücklich, dass bestimmte Reels weniger sichtbar gemacht werden: solche mit niedriger Auflösung oder Wasserzeichen, stumme Reels, Reels mit Rahmen, Reels, die überwiegend aus Text bestehen, und Reels, die schon einmal auf Instagram gepostet wurden. Wenn du ein Video zuerst in einer anderen App bearbeitest, die ihr Logo hineinsetzt, und es dann auf Instagram hochlädst, bremst du dich selbst aus. Lad das Video ohne Logo hoch und poste dasselbe Reel nicht ein zweites Mal.

Zu den Informationen, die Instagram über einen Beitrag auswertet, gehört laut eigener Erklärung neben dem Zeitpunkt auch der Ort, falls einer angegeben ist. Für einen Laden ist das eine einfache Sache: Markier bei jedem Beitrag deinen Laden oder deinen Ort. Es kostet dich zwei Sekunden.

Ein Signal im Feed ist, wie oft jemand mit dir zu tun hatte, etwa ob ihr gegenseitig kommentiert. Wer auf jeden Kommentar antwortet und auch bei anderen Läden in der Nachbarschaft ehrlich kommentiert, baut genau diese Verbindungen auf. Stories hängen laut Instagram ebenfalls daran, wie oft jemand deine Stories ansieht und darauf reagiert. Eine Frage oder Umfrage in der Story gibt Leuten einen einfachen Anlass dazu.

Wann ein Beitrag gepostet wurde, nennt Instagram als eines von vielen Signalen. Wie du die passende Uhrzeit für deine Follower findest, steht unter Wann ist die beste Uhrzeit zum Posten für einen Laden?.

Instagram hat Empfehlungsrichtlinien, die strenger sind als die allgemeinen Regeln. Beiträge, die dagegen verstoßen, werden nicht in Entdecken oder bei Reels empfohlen, bleiben aber für Follower sichtbar. Wenn ein Konto wiederholt dagegen verstößt, kann es laut Instagram ganz aus den Empfehlungen fallen.

Ob das bei dir der Fall ist, siehst du im Kontostatus in deinem Profil. Bei Business- und Creator-Konten zeigt Instagram dort, ob du empfohlen werden kannst. Wenn nicht, kannst du Einspruch einlegen. Wer seit Monaten kaum neue Leute erreicht, sollte hier zuerst nachsehen.

Gekaufte Follower bringen keine Kundschaft und verzerren deine Insights, weil Konten mitgezählt werden, die nie reagieren. Gruppen, in denen sich Konten gegenseitig Herzen geben, bringen dir Reaktionen von Leuten, die nie in deinem Laden stehen werden. Und Gewinnspiele bringen schnell neue Follower, aber oft solche, die nur den Preis wollen. Wenn du trotzdem eines machst, halte dich an die Regeln, die unter Welche Regeln gelten für ein Instagram-Gewinnspiel im Laden? stehen.

Wenn du schnell mehr Leute im Umkreis erreichen willst, ist bezahlte Reichweite ehrlicher als jeder Trick. Was das kostet, steht unter Was kostet Instagram-Werbung für einen Laden?.

Am meisten Reichweite kostet es, wenn du wochenlang gar nichts postest, weil dir die Zeit fehlt. In fibass schreibst du unter Beiträge einen Satz zu deinem Thema, auf Wunsch mit eigenem Foto, und bekommst einen fertigen Beitrag in deinem Design, als Bild, Carousel oder Video mit Text. Ob er zu deinem Laden passt, entscheidest du, und sonst erzeugst du ihn nochmal.

Öffne in deinem Profil den Kontostatus und prüf, ob dein Konto empfohlen werden kann. Dann schreib drei Fragen auf, die dir Kunden in den letzten Tagen gestellt haben, und mach aus einer davon einen mehrteiligen Beitrag mit einer klaren Antwort. Markier deinen Laden als Standort und antworte in den ersten Stunden auf jeden Kommentar. Schau nach einer Woche in den Insights nach, wie oft der Beitrag gespeichert und geteilt wurde.