Welche Weihnachtsaktion lohnt sich für einen kleinen Laden?

Im Dezember kommen Leute in deinen Laden, die das restliche Jahr nicht kommen. Die Frage ist nicht, ob du eine Weihnachtsaktion machst, sondern welche zu dir passt. Und bei welcher du hinterher froh bist, dass du sie gemacht hast.

2026 ist der erste Advent am 29. November. Der Nikolaustag fällt auf den zweiten Adventssonntag, den 6. Dezember, und Heiligabend ist ein Donnerstag. Zwei Tage vor dem ersten Advent liegt der Black Friday. Wer seine Aktion erst Anfang Dezember ankündigt, verpasst also ein Drittel der Saison.

Für den Handel insgesamt sind diese Wochen groß. Laut Handelsverband Deutschland macht der Einzelhandel 18,5 Prozent seines Jahresumsatzes im November und Dezember. Gleichzeitig wollten die Leute 2025 im Schnitt 263 Euro für Geschenke ausgeben, 34 Euro weniger als im Jahr davor. Die Kundschaft ist da, aber sie überlegt genauer, wofür sie ihr Geld ausgibt.

Gutscheine standen laut Handelsverband auch 2025 an der Spitze der beliebtesten Weihnachtsgeschenke. Für dich haben sie einen Vorteil, den kein Rabatt hat: Das Geld kommt im Dezember, und die Kundin kommt im Januar noch einmal, wenn es im Laden ruhig ist.

Druck keine eigene Frist auf. Ohne Befristung gilt die gesetzliche Verjährung von drei Jahren, gerechnet ab dem Ende des Jahres, in dem der Gutschein gekauft wurde. Ein Gutschein vom Dezember 2026 ist also bis Ende 2029 gültig. Eine aufgedruckte Frist von einem Jahr hat das Oberlandesgericht München als unwirksam verworfen. Die IHK rät deshalb, es einfach bei der gesetzlichen Frist zu lassen.

Zwei Fragen kommen an der Kasse immer: Bar auszahlen musst du einen Geschenkgutschein nicht. Einen Teil einlösen darf die Kundin aber, den Rest behält sie als Guthaben.

Ein Einkaufsabend mit Beratung und vielleicht einem Gast, der etwas vorführt, kostet dich wenig Marge und viel Vorbereitung. Er passt zu Läden, in die man wegen der Beratung kommt, und er bringt Leute, die sonst nur vorbeigehen.

Wenn du dafür länger oder an einem Sonntag öffnen willst, gilt das Ladenöffnungsgesetz deines Bundeslands. Verkaufsoffene Sonntage brauchen einen Anlass, und das Bundesverfassungsgericht hat 2009 entschieden, dass ein Land nicht einfach alle vier Adventssonntage freigeben darf. Frag vorher bei deiner Stadt oder deiner IHK nach, was bei dir gilt.

Ein Türchen pro Tag, im Schaufenster oder auf Instagram, gibt dir 24 Anlässe für einen Beitrag. Für Adventskalender gibt es keine eigenen Regeln. Ob du etwas beachten musst, hängt davon ab, was hinter dem Türchen steckt.

Steckt dahinter ein Rabatt, gelten die Regeln für Preisermäßigungen weiter unten. Steckt dahinter eine Verlosung, ist es ein Gewinnspiel. Dann brauchst du klare Teilnahmebedingungen mit Teilnahmeschluss. Auf Instagram und Facebook kommt der Hinweis dazu, dass die Plattform nichts mit der Aktion zu tun hat. Und du darfst niemanden auffordern, Leute zu markieren, die nicht auf dem Bild sind. Die Teilnahme an einen Einkauf zu koppeln ist heute erlaubt, solange nichts irreführend ist.

Der Rabatt ist die Aktion, die am schnellsten gemacht ist und am meisten kostet. Wenn du ihn machst, gilt die Preisangabenverordnung: Wer eine Preisermäßigung für eine Ware bekannt gibt, muss den niedrigsten Preis der letzten 30 Tage angeben. Das gilt auch im Laden, auf dem Preisschild, im Schaufenster und für Rabatte wie zwanzig Prozent auf alles.

Seit einem Urteil des Europäischen Gerichtshofs vom September 2024 reicht es nicht mehr, diesen Tiefstpreis nur dazuzuschreiben. Der Rabatt selbst muss sich auf ihn beziehen. Wer also Anfang November die Preise anhebt, um im Dezember mit dreißig Prozent zu werben, rechnet mit dem falschen Ausgangspreis.

Ausgenommen sind Waren, die bald verderben, wenn du den Preis deshalb senkst und das deutlich machst. Das betrifft die Bäckerei am Abend oder den Blumenladen am Samstag. Dienstleistungen fallen gar nicht unter die Regel.

Einen gesetzlichen Anspruch, ein Geschenk im Laden umzutauschen, gibt es nicht, wenn die Ware in Ordnung ist. Umtausch ist Kulanz. Viele Kundinnen wissen das nicht und fragen trotzdem.

Leg deshalb vorher fest, was bei dir gilt, und schreib es auf den Kassenbon oder ein Schild an der Kasse, etwa Umtausch bis Mitte Januar mit Bon. Wenn du statt Geld einen Umtauschgutschein ausgibst, musst du ihn später einlösen wie jeden anderen Gutschein.

Wenn dein Laden im Dezember ohnehin voll ist, brauchst du keinen Rabatt. Er kostet dich dann nur Marge bei Leuten, die auch so gekauft hätten. Wenn du keine Zeit hast, die Aktion vorher drei oder vier Mal anzukündigen, lass sie weg. Ein Abend, von dem niemand wusste, ist schlechter als gar keiner. Und wenn du merkst, dass du die Aktion nur machst, weil die Läden nebenan eine machen, ist das ein guter Grund, es nicht zu tun.

Plane rückwärts vom Tag der Aktion: eine Ankündigung zwei Wochen vorher, eine Erinnerung eine Woche vorher, eine am Tag selbst. Bei einem Adventskalender reicht ein Beitrag pro Türchen und einer vorab. Wie viele Beiträge du realistisch durchhältst, steht unter Wie oft sollte ein Laden posten?. Ob du beim Black Friday mitmachen solltest, beantwortet Black Friday für kleine Läden.

Jede Ankündigung braucht einen Ort, an dem steht, was es gibt, wann und wo. Bei fibass entsteht zu jedem Beitrag eine Aktionsseite mit Adresse, Route, Öffnungszeiten und einem Knopf zum Reservieren. Im Redaktionsplan stehen die Adventssonntage und Feiertage schon drin. Der Einstieg ist kostenfrei mit 100 KI-Credits, die Tarife stehen auf der Preisseite.

Entscheide dich für eine einzige Aktion und schreib sie in einem Satz auf, mit Datum. Trag dann rückwärts die drei Tage ein, an denen du sie ankündigst. Wenn du Gutscheine verkaufst, prüf deine Vorlage: Steht dort eine Frist, nimm sie raus. Und hängt dein Plakat für den Rabatt schon, prüf, ob der Preis der letzten 30 Tage darauf steht.