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Google-Unternehmensprofil für ein Geschäft anlegen: Schritt für Schritt

10. Oktober 20265 Minuten Lesezeit
Die kurze Antwort

Du meldest dich mit einem Google-Konto an, rufst business.google.com/create auf, gibst Name, Kategorie, Adresse, Telefonnummer und Website ein und bestätigst dann, dass dir der Laden gehört. Welche Bestätigung möglich ist, legt Google fest: Telefon, SMS, E-Mail, Video oder Postkarte. Die Prüfung kann bis zu fünf Arbeitstage dauern. Das Profil ist kostenlos.

In einem Stoffladen steht eine Kundin an der Tür, die Klinke in der Hand, und rüttelt. Es ist Montagvormittag, der Laden ist montags immer zu. „Bei Google stand, Sie hätten offen“, sagt sie am Dienstag ein bisschen vorwurfsvoll. Die Inhaberin hat nie etwas bei Google eingetragen. Trotzdem steht ihr Laden dort, mit falschen Öffnungszeiten.
Das kommt vor: Bei Google kann ein Laden auftauchen, auch wenn die Inhaberin ihn nie eingetragen hat. Google spricht dann davon, dass noch niemand Anspruch auf das Profil erhoben hat. Die Frage ist also selten, ob dein Laden bei Google auftaucht, sondern ob du bestimmst, was dort steht. Hier ist der Weg zum eigenen Profil, Schritt für Schritt nach der Hilfe von Google, Stand Oktober 2026.

Was du vorher bereitlegen solltest

  • Ein Google-Konto. Google empfiehlt, ein neues Konto mit deiner geschäftlichen E-Mail-Adresse anzulegen, wenn du eine hast.
  • Den Namen deines Ladens, genau so, wie er auf dem Schild über der Tür steht.
  • Die Adresse und eine Telefonnummer, unter der du während der Öffnungszeiten erreichbar bist.
  • Deine Öffnungszeiten.
  • Ein paar aktuelle Fotos: Fassade, Innenraum, Ware.
Das Profil selbst kostet nichts. Google beschreibt es ausdrücklich als kostenloses Unternehmensprofil für die Google Suche und Google Maps.

Das Profil anlegen

  1. Melde dich am Computer in deinem Google-Konto an.
  2. Ruf business.google.com/create auf, die Seite zum Erstellen eines Profils.
  3. Gib den Namen deines Ladens ein. Taucht er in den Vorschlägen schon auf, wähl ihn aus. Meldet Google, dass das Unternehmen bereits von jemand anderem bestätigt wurde, kannst du die Inhaberschaft beantragen.
  4. Such die Kategorie, die am genauesten beschreibt, was du verkaufst, und klick auf Weiter.
  5. Bei der Frage, ob Kunden einen Standort besuchen können, klickst du auf Ja. Gib die Adresse ein oder markier den Laden auf der Karte.
  6. Trag Telefonnummer und Website ein. Eine Website ist keine Pflicht.
  7. Klick auf Fertig und wähl, ob du jetzt oder später bestätigen willst.
Google empfiehlt, die Angaben vor der Bestätigung noch einmal zu prüfen. Das lohnt sich, wie du gleich siehst.

Die Bestätigung: so weist du nach, dass der Laden dir gehört

Erst nach der Bestätigung ist dein Profil für andere sichtbar und du kannst es verwalten. Welche Wege dir offenstehen, legt Google automatisch fest, je nach Art des Geschäfts, Region und Öffnungszeiten. Manchmal sind auch mehrere Schritte nötig.

Telefon, SMS oder E-Mail

Du bekommst einen Code per Anruf, SMS oder E-Mail und gibst ihn im Profil ein. Den Anruf musst du unter deiner geschäftlichen Nummer selbst annehmen, an Sprachmenüs gibt Google den Code nicht weiter.

Video

Wenn eine Bestätigung per Video möglich ist, empfiehlt Google diesen Weg. Beim Live-Videoanruf mit einem Mitarbeiter von Google, der nur während deiner Öffnungszeiten geht, musst du im Laden sein und drei Dinge zeigen:
  • Wo du bist: etwa das Straßenschild, Nachbargeschäfte oder die Umgebung.
  • Was du machst: deine Ware, Werkzeuge oder Material mit deinem Ladennamen.
  • Dass du den Laden führst: zum Beispiel die Kasse, das Lager oder wie du mit deinem Schlüssel aufschließt.
Für den Stoffladen hieße das: draußen das Straßenschild filmen, drinnen die Stoffballen, dann die Kasse und die Tür zum Lager. Überleg dir die Reihenfolge vorher, dann dauert es nicht lange.

Postkarte

Ist die Bestätigung per Post möglich, schickt Google einen Code an deine Adresse. Laut Google kommen die meisten Codes innerhalb von 14 Tagen an, sie laufen nach 30 Tagen ab. Ändere in dieser Zeit weder Name noch Adresse noch Kategorie und fordere keinen neuen Code an, sonst wird der alte ungültig.
Nach den Bestätigungsschritten prüft Google deine Angaben. Das kann bis zu fünf Arbeitstage dauern, in seltenen Fällen länger.

Fehler, die dich das Profil kosten können

Die Richtlinien von Google sind an ein paar Stellen strenger, als viele denken.
  • Zusätze im Namen: „Stoffwerk, Nähkurse und Kurzwaren günstig“ ist nicht erlaubt. Der Name muss so lauten wie im echten Leben. Unnötige Zusätze, Werbesprüche, Öffnungszeiten oder Telefonnummern im Namen können zur Sperrung führen.
  • Zu viele Kategorien: Wähle so wenige wie möglich und so genau wie möglich. Kategorien sind keine Schlagworte.
  • Mehrere Profile für einen Laden: Pro Standort ist nur ein Profil erlaubt.
  • Angebote in der Beschreibung: Rabatte und Preise wie „20 Prozent auf alle Stoffe“ und Links sind in der Beschreibung nicht zulässig. Die Beschreibung ist für das, was deinen Laden ausmacht. Aktuelle Angebote gehören in Beiträge im Profil.

Wann sich die Mühe nicht sofort lohnt

Wenn du gerade umziehst oder den Namen änderst, warte mit dem Anlegen, bis Schild und Adresse feststehen. Jede Änderung während der Bestätigung kann den Vorgang verlängern. Und ein Profil, das du anlegst und dann nie wieder öffnest, hilft nur halb. Wenn du weißt, dass du keine Zeit hast, Öffnungszeiten an Feiertagen zu pflegen und auf Bewertungen zu antworten, plane dir dafür lieber von Anfang an fünf Minuten pro Woche ein, als das Profil verwaisen zu lassen.

Nach der Bestätigung: die ersten drei Dinge

  1. Fotos hochladen: Fassade, damit man dich findet, Innenraum, damit man weiß, was einen erwartet.
  2. Spezielle Öffnungszeiten eintragen: Für Feiertage und kurzfristige Änderungen gibt es ein eigenes Feld, deine normalen Zeiten bleiben dabei unverändert. Heiligabend und Silvester fallen 2026 auf einen Donnerstag. Google rät, die Zeiten für gesetzliche Feiertage auch dann zu bestätigen, wenn sie sich nicht ändern.
  3. Auf Bewertungen antworten: kurz, freundlich, auch auf die kritischen.
Warum das Profil oft der erste Punkt auf der Liste ist, wenn es um Werbung für einen Laden geht, steht unter Wie mache ich Werbung für mein Geschäft?
Achte darauf, dass Adresse und Öffnungszeiten überall gleich sind, im Google-Profil, an der Tür und überall, wo du online auf deinen Laden verweist. Bei fibass bekommt jede Aktion eine eigene Aktionsseite mit Adresse, Route und Öffnungszeiten. Prüf beim Anlegen, ob dort dieselben Zeiten stehen wie bei Google.

Was du diese Woche tun kannst

Such heute auf dem Handy nach deinem Laden, so wie es eine Kundin tun würde, mit Name und Ort. Steht dort ein Eintrag, prüf Öffnungszeiten, Telefonnummer und Fotos. Steht dort keiner oder ein falscher, leg dir für morgen früh, vor Ladenöffnung, eine halbe Stunde für die Schritte oben fest und bereite für die Videobestätigung schon einmal die Reihenfolge vor: Straßenschild, Ware, Kasse.

Quellen

  • Google-Hilfe, „Für ein Unternehmensprofil registrieren“ (Schritte zum Anlegen, geschäftliche E-Mail-Adresse, Inhaberschaft beantragen): support.google.com. Abgerufen am 04.10.2026.
  • Google-Hilfe, „Unternehmen bei Google bestätigen“ (Bestätigungsmethoden, Videoanruf, Postkarte mit 14 und 30 Tagen, Prüfung bis zu fünf Arbeitstage): support.google.com. Abgerufen am 04.10.2026.
  • Google-Hilfe, „Richtlinien für die Darstellung von Unternehmen auf Google“ (Name, Kategorien, ein Profil pro Standort, Beschreibung ohne Angebote und Links): support.google.com. Abgerufen am 04.10.2026.
  • Google-Hilfe, „Spezielle Öffnungszeiten festlegen“: support.google.com. Kostenloses Unternehmensprofil: google.com. Abgerufen am 04.10.2026.
  • Termine 2026 nach Kalender.

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